МФЦ Мурманской области подводит итоги конкурса инновационных идей

В Мурманской области завершился конкурс на лучшие проекты среди многофункциональных центров. Из восьми представленных творческих инициатив жюри выбрало две наиболее актуальные и перспективные.

Первое место занял проект отделения ЗАТО Заозерск под названием доСТУпно. Этот проект нацелен на то, чтобы сделать процесс обслуживания клиентов более удобным с помощью системы электронных очередей, используя защищенные биперы. Второе призовое место у инициативы Кадровая стратегия МФЦ: взгляд в будущее, разработанной сотрудниками областного центра. Она предлагает эффективные методы подбора и удержания кадров, подчеркивая, насколько важен квалифицированный персонал для качества предоставляемых услуг и репутации МФЦ.

Как объяснила Ольга Ярыченко, руководитель ГОБУ МФЦ Мурманской области, с помощью биперов клиенты будут получать звуковые или вибрационные оповещения, когда их очередь приближается. Эта мера особенно актуальна для пожилых людей и маломобильных граждан, которые могут пропустить свою очередь. Второй проект предполагает создание комплексной программы управления персоналом. Она нацелена на привлечение новых специалистов и повышение мотивации уже работающих сотрудников.

Оба проекта были выбраны конкурсной комиссией, состоящей из руководителей учреждения и представителей министерства цифрового развития Мурманской области, и рекомендованы к внедрению в регионе.

Конкурс Лучший проект МФЦ проходил с 21 апреля по 15 мая 2025 года, а его победители и участники получат денежные призы.

По информации регионального Министерства цифрового развития, на сегодняшний день МФЦ Мурманской области насчитывает 18 отделений и восемь территориально обособленных подразделений по всему региону, и в учреждении работают более 450 человек.