Долги за тепло и горячую воду: как избежать неприятностей?

По данным Мурманской ТЭЦ, за прошедший год жители города накопили внушительную задолженность за отопление и горячую воду, превышающую 370 миллионов рублей. Общая сумма долгов населения составляет более 1,6 миллиарда. Хотя 93% потребителей исправно оплачивают счета, некоторые все еще игнорируют свои обязательства.

Некоторые не платят принципиально, другие - по финансовым причинам, - рассказывает Михаил Мухин, начальник отдела правового сопровождения. Есть и такие, кто владеет несколькими квартирами, но не оплачивают ни за одну и не проживают в них. Порой люди просто забывают закрыть лицевой счет после продажи квартиры. Также среди должников встречаются наследники, не стремящиеся погасить долги за унаследованную недвижимость.

Чтобы напомнить о задолженности, компания регулярно отправляет уведомления по почте и электронной почте, а также использует автодозвон. Информация о долг также содержится в квитанциях. В крайних случаях ресурсоснабжающая организация обращается в суд, и если задолженность не погашена, судебные приставы могут наложить арест на имущество, запретить выезд за границу или удерживать деньги из заработной платы.

Таким образом, разбираться с долгами долгий и дорогостоящий процесс. Но для тех, кто хочет расплатиться, компания открыта к диалогу.

У нас есть возможность оформления рассрочки, - добавляет Михаил Александрович. - Мы рассматриваем каждый случай индивидуально. Человек может прийти, объяснить ситуацию и предложить варианты. Мы обсудим и заключим соглашение, но важно понимать, что пени будут начисляться до полного погашения долга.

Если вам не совсем понятно, как возник задолженность, специалисты Мурманской ТЭЦ рекомендуют обращаться в электронном виде по адресу: es@mtec.tgc1.ru. Вы сможете получить ответ, не выходя из дома, и не дожидаясь личной встречи.

Мы стремимся поддерживать сетевое хозяйство на высоком уровне, - пояснил Михаил Мухин. - Полученные средства направляются на инвестиционные программы и ремонт, что позволяет избежать аварий. Давайте вместе работать над тем, чтобы поддерживать качество услуг для всех потребителей!