Жительница Мурманска столкнулась с настоящей стихией, когда её квартира на улице Лобова, 55 оказалась затоплена. К сожалению, управляющая компания не проявила должной оперативности, и женщина осталась один на один с проблемой. Попытки связаться с аварийной службой не принесли результата: сначала её телефон просто игнорировали, а вскоре и заблокировали.
В то время пока она решала, как быть, её муж с сыном старались устранить последствия на своих силах. В Госжилинспекции и приёмной губернатора предлагали написать жалобу и ждать месяцами ответа, но при этом уверяли, что обязательства по оплате коммунальных услуг никто не отменял.
Спустя 17 часов, когда надежды уже почти не осталось, на помощь пришла знакомая, работающая в сфере ЖКХ. Сотрудник управляющей компании, появившийся на вызов после звонка из МЭС, отказался составить акт о затоплении. Но после упрямства жильцов, он всё-таки записал документ на капоте своего автомобиля, пообещав завершить оформление на следующий день. Главное, обещание так и не было выполнено, и семье пришлось составлять акт самостоятельно с участием свидетелей.
На протяжении всего этого времени семья с маленькими детьми осталась без какой-либо поддержки от управляющей компании. Женщина отметила, что без помощи своей подруги ситуация могла затянуться надолго.
