Скандал накрывает BelkaCar: пользователи массово жалуются на обман. Кажется, что компании выгодно подсовывать фальшивые штрафы, выставляя счета за аварии, которые не происходили вовсе.
Семья из Красногорска, спустя месяц после аренды, получила требование погасить долг в 20 тысяч рублей за скрытые повреждения автомобиля. Загадка заключается в том, что каршеринг сам же выслал фотографии с машины без единой царапины. Тем не менее, сервис настаивает на своей версии событий и угрожает начислением пеней за просрочку, а также дополнительными 100 тысячами за «сокрытие с места аварии». Все это будто ставит клиентов в безвыходное положение.
В Санкт-Петербурге наблюдается аналогичная ситуация. Мужчина столкнулся с требованием оплатить 13 тысяч за повреждение бампера, случившееся уже после его аренды. А другой клиент, спустя три месяца, был оштрафован на 150 тысяч рублей за то, что, якобы, неправильно припарковался, не дав мусоровозу проехать. При этом сама компания ранее подтвердила, что места для проезда действительно хватает. Более того, у клиента был заблокирован аккаунт, и карта не могла быть отвязана — попытки списания средств были предприняты принудительно.
Теперь инцидент с красногорской семьёй попал под внимание правоохранительных органов. BelkaCar в свою очередь рекомендует клиентам: "Фотографируйте автомобиль до и после аренды. Возможно, это станет необходимым дополнением к вашему блоку доказательств".
