В офисе мы не только выполняем свои обязанности, но и взаимодействуем с коллегами. Иногда приходится говорить не самые приятные вещи, чтобы помочь коллеге стать лучше. Однако не всегда это получается сделать грамотно. Мы расскажем, как давать обратную связь, которая будет полезной и конструктивной.
Важно оценивать ситуацию и не переходить на личности. Вместо того чтобы обвинять коллегу в отрицательных чертах, лучше указать на конкретный проступок. Это поможет сделать разговор более продуктивным.
Говорите тет-а-тет, а не публично. Так вы избежите неловкости и унижения для собеседника.
Держите баланс между позитивом и негативом. Начните разговор с похвалы, чтобы показать, что вы цените работу коллеги, а затем мягко укажите на то, что можно улучшить.
Объясняйте причины своего недовольства. Говорите конкретно, что именно и почему вас не устроило. Это поможет собеседнику понять, как исправить ситуацию.
И, конечно, не забывайте показывать заботу. Отметьте положительные моменты в работе коллеги, прежде чем переходить к критике. Это поможет создать более дружелюбную атмосферу и расположить собеседника к диалогу.
