Многие из нас хотя бы раз сталкивались с ситуацией, когда опаздываешь на самолет. И не всегда причина проста — иногда форс-мажоры застигнут нас совсем неожиданно.
Увы, как только регистрация закончится, на борт вас уже не впустят. Но есть возможность снизить нанесенный ущерб. Об этом рассказал юрист Роман Ардыкуца в разговоре с "Городовым". Например, можно попытаться вернуть часть денег за билет.
"Если вы оказались не в том месте в нужное время, как можно быстрее свяжитесь с колл-центром авиакомпании или напишите на их официальную почту — это даст вам шанс сохранить подтверждение вашего обращения," — советует он.
Чем быстрее вы сообщите о вашей ситуации, тем выше вероятность, что вам предложат возврат средств или альтернативный рейс. Иногда дело может быть связано с объективными обстоятельствами, такими как внезапная болезнь. Если у вас есть подтверждающие документы, вы вправе потребовать возврат даже за невозвратный билет.
"В такой ситуации закон о защите прав потребителей имеет приоритет над внутренними правилами авиакомпаний. Вы вполне можете попросить о возврате денег," — добавил эксперт.
