Путешествие на поезде по России — это не только удобный способ передвижения, но и возможность насладиться высоким уровнем сервиса от РЖД. От вокзала до конечной станции вас будет сопровождать множество удобств, которые сделают поездку приятной и безопасной. При покупке билета вы получаете доступ к бесплатным туалетам на вокзале. Электронный билет избавляет от необходимости печатать бумажный вариант — достаточно предъявить документ, удостоверяющий личность. Ошибки в фамилии не помешают посадке. В вагоне вас ждёт комфорт: ремни на верхних полках обеспечивают безопасность, а ваше личное пространство и багаж под защитой. Проводник следит за чистотой, наличием горячей воды и всем необходимым. Вам бесплатно предоставят постельное бельё, полотенца, столовые приборы и аптечку. В некоторых поездах есть настольные игры, а в фирменных — зубные щётки, паста, свежая пресса и даже завтрак. Дополнительное одеяло можно получить в любое время. Особое внимание уделяется пассажирам с детьми и людям с ограниченными возможностями. Дети до 5 лет могут ехать бесплатно без отдельного места, а проводники готовы помочь с постельным бельём и обслуживанием. Среди правил — ограничение веса багажа, запрет на курение и алкоголь вне вагона-ресторана, а также режим тишины с 23:00 до 6:00. В случае конфликтов проводник может вызвать транспортную полицию. Знание этих особенностей сделает вашу поездку комфортной и безопасной.
